Customer Experience Manager

Opinie i komentarze

Krótka kariera CX managera

Marta Łukawska–Daruk | 2022-03-21 12:26:19 |   1 minuta czytania

Relacja z klientem – nie tylko od święta

Anna Szczepańska | 2022-02-10 15:36:47 |   2 minuty czytania

Empatia konsumencka w Customer Experience

Jacek Kotarbiński | 2022-02-06 09:38:12 |   1 minuta czytania

Fushion shopper – nowy stary klient

Aleksandra Jagiełło-Bono | 2022-01-26 09:38:31 |   1 minuta czytania

Nie samą liczbą NPS stoi

Agnieszka Balcer-Thinlay | 2021-12-22 09:19:29 |   2 minuty czytania
Reklama

#Magazyn

Co w najnowszym numerze magazynu?

  • Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów? - Raportu PZU „Customer Experience - z klientem na dobre i złe”
  • Uczestnicy wyszli z pewnym niedosytem - relacja z drugiego dnia festiwalu insightów i innowacji INSUMMIT
  • Alternatywa dla NPS? - komentarz eksperta
  • Sztuczna inteligencja i dbanie o planetę, to przyszłość CX - relacja z konferencji Customer Experience OEX Summit
  • Nie mamy innego wyjścia, jak orientacja na klienta - Rozmowa z Aleksandrą Agatowską, prezes PZU Życie
  • Czy NPS się skończył? - badania najmodniejszego wskaźnika satysfakcji (lojalności) klienta
  • Jak liczyć opłacalność CX? - warsztat
  • 4 błędy, które ograniczają efektywność szkoleń CX
  • Kłopoty z trendami - komentarz Agi Szóstek
  • Temat numeru, czyli rozmowa z Ewą Wolską, dyrektorem Customer Experience Management & Marketingu B2B w Grupie Pracuj
  • DOSSIER: Trendy Customer Experience na 2023 rok.