Customer Experience Manager

Trendy

Reklama

#Magazyn

Co w najnowszym numerze magazynu?

  • Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów? - Raportu PZU „Customer Experience - z klientem na dobre i złe”
  • Uczestnicy wyszli z pewnym niedosytem - relacja z drugiego dnia festiwalu insightów i innowacji INSUMMIT
  • Alternatywa dla NPS? - komentarz eksperta
  • Sztuczna inteligencja i dbanie o planetę, to przyszłość CX - relacja z konferencji Customer Experience OEX Summit
  • Nie mamy innego wyjścia, jak orientacja na klienta - Rozmowa z Aleksandrą Agatowską, prezes PZU Życie
  • Czy NPS się skończył? - badania najmodniejszego wskaźnika satysfakcji (lojalności) klienta
  • Jak liczyć opłacalność CX? - warsztat
  • 4 błędy, które ograniczają efektywność szkoleń CX
  • Kłopoty z trendami - komentarz Agi Szóstek
  • Temat numeru, czyli rozmowa z Ewą Wolską, dyrektorem Customer Experience Management & Marketingu B2B w Grupie Pracuj
  • DOSSIER: Trendy Customer Experience na 2023 rok.