Jej zdaniem to klienci definiują, jak wygląda rynek, kreują trendy i to, w którym kierunku rozwija się firma. To właśnie dzięki klientom wiemy, co w naszej firmie nie działa, co jest dobre i co jest naszym wyróżnikiem... Na 10 pytań odpowiada Lena Budzisz, Customer Experience Lead w EWL Group