Oferowany warsztat obejmuje profesjonalną analizę doświadczeń klientów, której celem jest wskazanie obszarów do poprawy oraz możliwości rozwoju. Dzięki temu uczestnicy mogą ulepszyć relacje z klientami, a także poprawić wyniki finansowe, operacyjne i wizerunkowe organizacji. Program przewiduje cztery godziny warsztatów firmowych oraz cztery godziny przygotowywania rekomendacji, co łącznie przekłada się na ponad 40 godzin pracy ekspertów.
Za realizację warsztatu odpowiada pięcioosobowy zespół specjalistek, który zwyciężył w pierwszej polskiej edycji prestiżowego konkursu Customer Experience World Games 2023. W skład grupy wchodzą Weronika Rosiak-Jedz, Agnieszka Obstarczyk, Agnieszka Jop, Ludmiła Wojciechowska i Wiktoria Plutka. Warsztaty prowadzone będą pod patronatem firmy Total Experience.
- To wyjątkowa inicjatywa, która pozwala jednocześnie wspierać Fundację Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy i rozwijać swoje działania w obszarze Customer Experience. Podczas warsztatów diagnozujemy kluczowe wyzwania i pomagamy znaleźć nowe kierunki rozwoju – przyznała Weronika Rosiak-Jedz, założycielka Total Experience, w rozmowie z magayznem "Customer Experience Manager".
Warsztat dedykowany jest każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości, branży czy poziomu zaawansowania w zarządzaniu doświadczeniami klientów. Oferta skierowana jest zarówno do firm, które dopiero zaczynają swoją przygodę z CX, jak i do tych, które chcą udoskonalić swoje działania.
Całość dochodu z aukcji zostanie przekazana Fundacji WOŚP. Licytacja na stronie https://allegro.pl/oferta.
