Mój cykl felietonów na łamach magazynu “Customer Experience Manager” zacznę od trendów, które warto znać i rozumieć, jeśli buduje się organizację stawiającą nie tylko na doświadczenia klientów, ale również i pracowników. A mowa o dość nietypowych trendach: Quiet Quitting, Lazy Girl Job, Bare Minimum Monday, efekt Slacka, Rage Quitting, skracanie czasu pracy czy forma pracy zdalnej, która jest fundamentem wszystkich wymienionych zjawisk i trendów. Co ciekawe, szanowni koledzy prezesi, są one efektem tego, że ludzie zostali wysłani do domów, a teraz nie za bardzo chcą wracać do pracy w biurach...