Klienci bardzo lubią, gdy marki ich doceniają. To oczekiwanie rośnie proporcjonalnie do długości stażu klienckiego. Z cytowanego w numerze maj- czerwiec 2023 magazynu “Customer Experience Manager” badania firmy Minds & Roses wynika, że potrzeba doceniania jest wśród konsumentów powszechna i niezależna od wieku...