Pokazywanie profitów i przede wszystkim oszczędności z inwestycji podejmowanych w ramach działalności CX- owych, to w jej ocenie szansa na potwierdzenie, że CX się opłaca i warto w niego inwestować. W codziennej pracy również dostrzega potrzebę pracy jeszcze bardziej z kosztami i umiejętnościami prezentowania adekwatnych KPI. Rozmowa z Magdą Sławętą, Experience Quality Specialist w Experience Design Team w IKEA...
Zostań prenumeratorem PREMIUM magazynu „Customer Experience Manager”. W ramach rocznej prenumeraty otrzymasz sześć wydań papierowych magazynu, a także dostęp do platformy INSIGHT, czyli dostęp do treści premium, które nie są publikowane w serwisie cxmanager.pl, ani na łamach magazynu oraz dostęp do e-wydań – w tym archiwalnych.
Interesuje Cię prenumerata dla całego zespołu? Zajrzyj na stronę Prenumerata i poznaj naszą ofertę.
