Na co dzień odpowiada m.in. za proces Customer Experience Management, choć w ostatnim czasie kładzie coraz większy nacisk na Employee Experience. Wierzy przy tym, że roląCX jest właściwe zidentyfikowanie potrzeb u odbiorców wewnętrznych, by mogli oni lepiej zarządzać doświadczeniami klientów zewnętrznych...Rozmowa z Ewą Wolską, dyrektorem Customer Experience Management & Marketingu B2B w Grupie Pracuj