Od czterech lat związany z Grupą Digital Care. Początkowo jako Quality Manager. Ostatnio awansował na stanowisko Head of Customer Experience i tym samym odpowiada za obszar CX w każdej spółce w grupie. Monitoruje kluczowe obszary, bada opinie klientów, optymalizuje ścieżki klientów, systemy obsługowe, portale klientów, aplikacje, a do tego realizuje badania...