Mówi wprost, że rozpoczynając pracę nad obszarem CX w firmie wiedziała, że bez współpracy i zaangażowania zespołów, samej nie uda jej się nic zmienić, bo spotka opór i brak zrozumienia. Postanowiła więc zaangażować w pracę nad CX wszystkie zespoły. I choć nie było na początku kolorowo... Dziś - jak twierdzi - w Archicom każdy pracownik jest ambasadorem klienta, w myśl misji „wierzymy, że budowanie to tworzenie wyjątkowych miejsc do życia”...