Projektom, nie tylko Customer i Employee Experience, często towarzyszy pośpiech, który ma swoje negatywne konsekwencje: pomijanie ważnych aspektów, które powinny mieć wpływ na końcowe rozwiązanie, złe zaadresowanie potrzeby użytkownika końcowego czy też brak zaangażowania odbiorców rozwiązania na etapie tworzenia i tym samym ryzyko odrzucenia go. Tymczasem także projekty powinny mieć swoje pory roku (Andy Polaine, Service Design Days 2018), bo projektowanie wymaga długoterminowego myślenia i świadomości. Wiosną rozkwitają pomysły, latem wybiera się najlepsze i dopracowuje, jesienią wyciąga wnioski z wdrożenia, a zima z kolei sprzyja spojrzeniu z boku, z dystansu.