Zarządzanie doświadczeniami (XM) jest obecne w Polsce już kilkanaście lat. Z roku na rok przybywa organizacji, które zaczynają dbać o doświadczenia swoich klientów, a także takich, które mają już sporo doświadczenia w wykorzystaniu różnych narzędzi CX: realizują stałe pomiary satysfakcji, skłonności do rekomendacji, analizują głos klienta czy mapują jego podróże...
Zostań prenumeratorem PREMIUM magazynu „Customer Experience Manager”. W ramach rocznej prenumeraty otrzymasz sześć wydań papierowych magazynu, a także dostęp do platformy INSIGHT, czyli dostęp do treści premium, które nie są publikowane w serwisie cxmanager.pl, ani na łamach magazynu oraz dostęp do e-wydań – w tym archiwalnych.
Interesuje Cię prenumerata dla całego zespołu? Zajrzyj na stronę Prenumerata i poznaj naszą ofertę.
