Jak sprawić, by nasze kontakty z klientem były co najmniej takie, jakie oczekują tego klienci? Część kwestii, którymi trzeba się zająć, jest dostępna chociażby w ChatGPT. Warto jednak spojrzeć, ile z tych oczywistych kwestii rzeczywiście działa u nas w organizacji, naprawdę działa, nie tylko na prezentacjach. Gdzie szukać jednak nieoczywistych sposobów zajęcia się tym istotnym tematem? W ramach tej publikacji będę chciał sprzedać - zupełnie niedrogo - jeden z naszych pomysłów...