Customer Experience Manager

AKTUALNOŚCI

Dlaczego warto słuchać głosu klienta?

Materiał partnera | 2023-05-29 11:13:01 |   4 minuty czytania

Wsłuchaj się w głos klienta [WIDEO]

Materiał partnera | 2023-05-23 14:50:00 |   2 minuty czytania

Projektowanie interakcji człowieka z człowiekiem

Magdalena Będkowska | 2023-05-18 19:42:48 |   2 minuty czytania

Nowe technologie a przyszłość CX [PODCAST]

Materiał partnera | 2023-04-28 18:30:35 |   2 minuty czytania
Reklama

#Magazyn

W najnowszym numerze magazynu m.in.:

  • Firma PZU wystartowała z cyklem “CX w praktyce”
  • Omniexperience, czyli czego doświadczymy na zakupach już w najbliższej przyszłości
  • Docenianie siłą napędową zaangażowania
  • Projektowanie interakcji człowieka z człowiekiem
  • Co warto wiedzieć o punktach bólu i punktach zadowolenia?
  • Jak zacząć swoją przygodę jako Customer Success Manager?
  • Rozmowa z Jackiem Wieczorkowskim, kierownikiem Zespołu Zarządzania Doświadczeniem Klienta w Santander Consumer Banku

W numerze także bezpłatny dodatek „CXM”, a w nim:

  • Po co wydawać na inicjatywy CX, skoro dobrze nam idzie?
  • Kultura organizacyjna jako filar podejścia do Customer Experience
  • Made With Bravery: Serving Customers amid the War
  • Rozmowa z Moniką Kolaszyńską, prezesem zarządu Super-Pharm Poland
Reklama